إدارة العلاقات العامة" يطلق على الإدارة المعنية بأداء هذه الوظيفة على الرغم من مسميات أخرى مثل "الشؤون العامة"، "إدارة اتصالات المنظمة" أو " إدارة علاقات المنظمة" ويختلف حجم وتنظيم إدارة العلاقات العامة باختلاف حجم المنظمة ذاتها، وحتى باختلاف برامج العلاقات العامة، ومدى حاجة المنظمة إلى علاقات عامة فعالة. وقد تظم الإدارة عددا قليلا من الأفراد، وقد تتسع لتضم عدة مئات، وفيما يلي مجموعة من المحاضرات التي تتناول إدارة العلاقات بجوانبها المختلفة ، حيث قسمناها إلى خمس محاضرات هي :
المحاضرة الأولى : تنظيم إدارة العلاقات العامة
المحاضرة الثانية : توصيف وظائف إدارة العلاقات العامة
المحاضرة الثالثة : أساليب إدارة العلاقات العامة
المحاضرة الرابعة : الهياكل التنظيمية لإدارة العلاقات العامة
المحاضرة الخامسة : أساليب تنظيم العمل في إدارة العلاقات العامة
- معلم: MEDDAH KHALDIA
إدارة العلاقات العامة هو مقياس موجه للسنة أولى ماستر - تخصص إتصال وعلاقات عامة ، يعنى هذا المقياس يتوضيح مكانة العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي للإدارة العامة ، ودورها وأهميتها داخل المنظمة ، مع مكانتها وعلاقتها بالمصالح الاخرى داخل المنظمة ، وعلاقتها أيضا بالإدارة العليا ، والتعرف على كيفية إعداد الهيكل التنظيمي في إدارة العلاقات العامة ، مع مراعاة الشروط اللازمة لذلك ، ومراعاة حجم المؤسسة وأسلوب إدارتها .
- معلم: MEDDAH KHALDIA